„WhatsApp“ yra paprastas, saugus ir patikimas būdas siųsti žinutes ir skambinti. Niekas, net „WhatsApp“, negali matyti jūsų asmeninių žinučių, kurios pagal numatytuosius nustatymus yra apsaugotos tiesiogine šifruote.

Šios susirašinėjimo gairės (toliau – gairės) taikomos asmeniniams pokalbiams, skambučiams, grupės pokalbiams ir bendruomenėms. Šios gairės taip pat taikomos būsenos atnaujinimams.

Naudojantis „WhatsApp Messenger“ programa taikomos mūsų Paslaugų teikimo sąlygos ir šios gairės. Naudojimąsi verslui teikiamomis paslaugomis, įskaitant „WhatsApp Business“ programą ir „WhatsApp Business“ platformą, reglamentuoja „WhatsApp Business“ paslaugų teikimo sąlygos ir įmonėms taikoma politika, taip pat šios gairės.

„WhatsApp“ gali imtis veiksmų dėl paslaugų teikimo sąlygų arba šių gairių pažeidimų, remdamasi ribota „WhatsApp“ prieinama informacija, įskaitant pagrindinę paskyros, grupės ir bendruomenės profilio informaciją, taip pat žinutes, apie kurias pranešė kiti naudotojai. Jūsų asmeninės žinutės ir skambučiai yra visada apsaugoti tiesiogine šifruote.

• Nesidalykite neteisėtu turiniu ir neužsiimkite neteisėta veikla. Tai apima turinį, susijusį su seksualiniu vaikų išnaudojimu arba keliantį pavojų vaikams (įskaitant seksualinės prievartos prieš vaikus medžiagą), arba turinį, kuriame remiamos įvardytos teroristinės organizacijos ar asmenys. Nesidalykite intelektine nuosavybe, kuria neturite teisės naudotis. Neorganizuokite ir nekoordinuokite smurtinių nusikaltimų, smurto prieš kitus, prekybos žmonėmis ar prekybos neteisėtomis narkotinėmis medžiagomis.
• Neužsiimkite kenkėjiška veikla. Tai apima bandymus pakenkti „WhatsApp“ vientisumo sistemoms, piktnaudžiavimą pranešimo įrankiais, naudotojų paskyrų pažeidimą, duomenų perėmimą, neoficialių programų naudojimą, masinį pranešimų siuntimą, automatinį pranešimų siuntimą, automatinį skambinimą arba automatizavimo įrankių naudojimą siekiant pakenkti „WhatsApp“ ar mūsų naudotojams.
• Neužsiimkite su aferomis ar šlamštu susijusia veikla. Tai apima nepageidaujamus pakartotinius bandymus susisiekti su „WhatsApp“ naudotojais ir veiklą, kurią vykdant siekiama apgauti „WhatsApp“ ar mūsų naudotojus tyčia klaidinant ar apsimetant kažkuo kitu.

Naudotojai gali pranešti apie „WhatsApp“ kontaktus, grupes, bendruomenes, būsenos atnaujinimus ir konkrečias žinutes, kurie galimai pažeidžia šias gaires. Daugiau sužinoti apie tai, kaip pranešti naudojantis sistema „WhatsApp“, galite čia. Informacijos apie tai, kaip pranešti apie galimus intelektinės nuosavybės pažeidimus, rasite čia.

„WhatsApp“ gali naudoti automatizuoto tvarkymo metodus ir pasitelkti tikrintojų komandas, kad aptiktų ir peržiūrėtų prieinamą informaciją, įskaitant paskyros, grupės ir bendruomenės profilio informaciją, taip pat žinutes, apie kurias pranešta, dėl galimų šių gairių pažeidimų.

Automatizuotas tvarkymas

Automatizuotas duomenų tvarkymas yra mūsų peržiūros proceso pagrindas. Jį naudojant automatizuojami tam tikri sprendimai, kai labai tikėtina, kad su paskyra susijusi elgsena ar žinutės, apie kurią pranešta, turinys pažeidžia šias gaires.

Automatizavimas taip pat padeda mums nustatyti pirmenybę ir paspartinti peržiūros procesą – galimai gaires pažeidžiančios paskyros, grupės ar bendruomenės perduodamos tikrintojams, turintiems reikiamų dalykinių ir kalbos žinių, kad mūsų komandos pirmiausia galėtų sutelkti dėmesį į svarbiausius atvejus.

Tikrintojų komandos

Kai reikia atlikti papildomą su paskyra, grupe ar bendruomene susijusią peržiūrą, mūsų automatinės sistemos siunčia atvejį tikrintojų komandai, kad ji priimtų galutinį sprendimą. Mūsų tikrintojų komandos yra įsikūrusios visame pasaulyje, baigia išsamius mokymus, dažnai specializuojasi tam tikrų politinių bei regioninių klausimų srityse ir gali peržiūrėti paskyros informaciją bei žinutes. Asmeninės žinutės yra apsaugotos tiesiogine šifruote. Mūsų automatizuotos sistemos mokosi iš kiekvieno sprendimo ir tobulėja.

Vietinių įstatymų pažeidimai

Kai vyriausybinės įstaigos mano, kad „WhatsApp“ paskyros, grupės ar bendruomenės pažeidžia vietinius įstatymus, jos gali prašyti, kad peržiūrėtume mums prieinamą paskyros informaciją. Asmeninės žinutės ir skambučiai yra visada apsaugoti tiesiogine šifruote. Taip pat galime gauti teismo nutarimą apriboti „WhatsApp“ paskyras. Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, visada įvertiname vyriausybinės įstaigos prašymo teisėtumą ir išsamumą.

Sužinoję apie neteisėtą turinį arba mūsų sąlygų ir politikos pažeidimą, galime imtis veiksmų, įskaitant toliau nurodytus veiksmus, atsižvelgdami į turinio ar pažeidimo pobūdį:

• įspėti naudotojus apie šių gairių pažeidimus;
• laikinai arba visam laikui sustabdyti prieigą prie mūsų paslaugos paskyros;
• neleisti vykdyti tolesnės veiklos grupėse ir (arba) bendruomenėse (daugiau informacijos rasite čia);
• pašalinti Gaires pažeidusios paskyros ar grupės profilio informaciją iš savo serverių;
• atšaukti grupės ar bendruomenės kvietimo nuorodą arba užblokuoti jos naudojimą; ir (arba)
• pranešti apie seksualinės prievartos prieš vaikus medžiagą Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC) ir (arba) kompetentingoms institucijoms.

Galime imtis papildomų veiksmų, kaip nurodyta „WhatsApp“ paslaugų teikimo sąlygose.